搬家公司如何避免與客戶發生矛盾？

對于人與人之間難免會因為一些口角等問題發生不愉快的市區，同時搬家公司與搬家客戶之間經常出現誤會，也是時常有發生的事情！遇到這種問題溝通是最好的解決辦法。

搬家公司這個行業不同于別的行業，我們的服務關系到客戶的切身利益。當客戶找到你來為他服務就是相信你，那我們又用什么來回報客戶的信任。只有我們專業的搬家服務和誠實做人。然而，人在有些時候是很疏忽的，特別是在搬家的時候，很亂，會有很多的事情。那么搬家前有哪些事項需要市民注意的呢？

1.盡早準備各式包裝材料，將所有物品分類整理，拆除復雜視聽設備線路時，最好在線路和端子上做好編號。北京四通搬家通知客戶及時變更地址，將銀行卡證件、首飾、存折、有價證券集中保管，如有必要存到銀行保險箱。

2.家中寵物，如貓、狗、魚，有生命的動物，請您隨身攜帶。租房要查看房產證，要找房主本人交涉或找正規的中介公司。墻上的掛件、高檔燈具壁櫥內的東西不要忘記取，清查自己曾藏匿過東西的地方，建議您環保通風一周。在此期間，您可以通知北京搬家公司的人來評估，確定搬家日期，簽訂合同。

3.物品送抵新居時，最好當場告訴工人大件擺放在哪里，省去您勞累之苦。在搬運過程中，家中至少有兩個人，這樣一位在屋內指揮搬運工，另一位在車旁注意物品上車。裝完車后檢查屋內是否有遺漏，在運輸貨物途中貨廂內留人看護物品，卸完貨物后檢查車廂內是否有遺漏。遺漏在車上是很有可能的，在東西沒有找到之前懷疑工人也很符合常理。

同時搬家公司的客服人員和搬家工人都必須要有修養，更不能和客戶發生爭執，這樣會激化矛盾升級。如果客戶貪圖便宜找的是一些無證經營的搬家公司而丟失貴重物品，那么就很有可能就不是誤會了。想要避免這樣的誤會最好的辦法就是貴重物品隨身攜帶。